Algemene voorwaarden (Dutch)

VAN LEEUWEN DESIGN

Van Leeuwen Design, tevens handelend onder de namen Sebastiaan van Leeuwen en Van Leeuwen Originals, gevestigd te (1092 EX) Amsterdam aan de Pretoriusstraat 17 2, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 68595298

Definities

AVG: de Algemene verordening gegevensbescherming
Data: alle vormen van data(opslag), waaronder, maar niet beperkt tot, databases, e-mail, documenten, foto’s, films, geluid en software.
Hosting: het beschikbaar stellen van een gedeelte van een server met als doel: het voortdurend toegankelijk maken van informatie en bestanden via het internet, onder andere het toegankelijk maken van websites en e-mailboxen.
Opdrachtnemer: Van Leeuwen Design, waaronder tevens wordt verstaan Sebastiaan van Leeuwen en Van Leeuwen Originals;
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van Van Leeuwen Design wordt gesloten;
Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie die schriftelijk, waarbij per e-mail volstaat, is bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van Van Leeuwen Design.
Partijen: Van Leeuwen Design en Opdrachtgever gezamenlijk.
Verwerkersovereenkomst: een, indien van toepassing, gesloten nadere overeenkomst tussen Opdrachtgever en Van Leeuwen Design waarin afspraken worden gemaakt over de omgang met en beveiliging van persoonsgegevens overeenkomstig het bepaalde in de AVG.
Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Van Leeuwen Design.
Website: een samenhangend geheel van digitale internetpagina’s inclusief eventuele bijbehorende digitale afbeeldingen, scripts, databases en andere media.

Toepasselijkheid

1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en alle door Van Leeuwen Design gesloten overeenkomsten en verrichtte diensten en alle overige door Van Leeuwen Design verrichtte handelingen.
2. Door ondertekening van een Overeenkomst met Van Leeuwen Design, een door Van Leeuwen Design gestuurde offerte, dan wel het bevestigen van een opdracht per e-mail, verklaart de Opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de Voorwaarden van Van Leeuwen Design en dat hij met de Voorwaarden akkoord gaat.
3. Afwijken van de Voorwaarden is alleen dan mogelijk, wanneer uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen tussen Partijen.
Aanbieding en acceptatie
1. Alle door Van Leeuwen Design gemaakte aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na de datum waarop de aanbieding of offerte is gemaakt, tenzij door Van Leeuwen Design schriftelijk anders vermeld.
2. De Opdrachtgever erkent onderling e-mailverkeer als wettelijk, geldig bewijsmiddel.
3. Indien blijkt dat de Opdrachtgever onjuiste, dan wel onvolledige, gegevens heeft verstrekt bij de aanvraag of bij het sluiten van de Overeenkomst, dan heeft Van Leeuwen Design het recht de prijzen in de aanbieding of offerte aan te passen.
4. Indien er een kennelijke vergissing of verschrijving in een door Van Leeuwen Design gemaakte aanbieding of offerte staat, is Van Leeuwen Design niet aan deze kennelijke vergissing of verschrijving gebonden.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Van Leeuwen Design niet tot het verrichten van een deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
6. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Prijzen en betaling
1. Alle genoemde prijzen, alsmede overeengekomen prijzen, zijn in euro en exclusief BTW, tenzij anders is vermeld.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient Opdrachtgever binnen veertien dagen na factuurdatum de overeengekomen betaling te voldoen.
3. Het niet voldoen van een deel van het overeengekomen bedrag, verplicht Van Leeuwen Design niet tot het opleveren van een overeenkomstig gedeelte van de opdracht.
4. Opdrachtgever dient 50% van het overeengekomen totaalbedrag als aanbetaling aan Van Leeuwen Design te voldoen, tenzij anders overeengekomen. Van Leeuwen Design behoudt zich het recht voor pas met de werkzaamheden te starten nadat de aanbetaling is ontvangen.
5. Indien Opdrachtgever de factuur niet binnen de termijn van veertien dagen voldoet, stuurt Van Leeuwen Design een aanmaning tot betaling. Indien Opdrachtgever na deze ingebrekestelling verzuimt de betalingsverplichting alsnog binnen de in de ingebrekestelling opgegeven termijn na te komen, is Opdrachtgever vanaf dat moment naast het verschuldigde bedrag tevens de wettelijke rente verschuldigd, alsmede gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten, gerechtelijke kosten en alle overige uit het verzuim voortvloeiende schade. Opdrachtgever kan zich ter zake niet beroepen op verrekening met een openstaande vordering op Van Leeuwen Design.
6. Van Leeuwen Design is gerechtigd de gehanteerde prijzen in de Overeenkomst jaarlijks te verhogen, met een maximum van 10% of met inachtneming van de relevante prijsindex van het CBS, zonder dat dit resulteert in een mogelijkheid voor Opdrachtgever om de overeenkomst tussentijds op te zeggen. Prijzen kunnen daarnaast te allen tijde door Van Leeuwen Webdesign tussentijds worden verhoogd, indien de tarieven van toeleveranciers, zoals maar niet beperkt tot, leveranciers van stroom, elektronische communicatiediensten, domeinnaamregistraties, IP-adressen, datacenters, software en (public) cloudoplossingen aantoonbaar zijn gestegen, zonder dat dit resulteert in een mogelijkheid voor Opdrachtgever om de Overeenkomst op te zeggen.
Uitvoering van de overeenkomst
1. Van Leeuwen Design zal zich inspannen de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren.
2. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Van Leeuwen Design aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Van Leeuwen Design zijn verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Van Leeuwen Design zijn verstrekt, heeft Van Leeuwen Design het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
3. Opgegeven levertijden zijn een indicatie en leiden bij overschrijding niet tot een recht op schadevergoeding aan Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Indien Van Leeuwen Design op verzoek van of met instemming van Opdrachtgever werkzaamheden verricht die niet in de opdracht zijn opgenomen, brengt Van Leeuwen deze werkzaamheden overeenkomstig de op dat moment geldende tarieven aan Opdrachtgever in rekening.

Aansprakelijkheid
1. Van Leeuwen Design is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door Opdrachtgever aangeleverde materiaal en alle overige gepubliceerde inhoud op websites van Opdrachtgever. Opdrachtgever dient zich ervan te vergewissen dat het aangeleverde materiaal vrij is van copyright en overige aanspraken van derden. Het gebruik van het resultaat is en komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.
2. Van Leeuwen Design is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de schade van welke aard dan ook voortvloeiende uit of verband houdende met door Van Leeuwen Design geleverde diensten of ter beschikking gestelde producten, behoudens schade die het gevolg is van opzet of roekeloosheid van Van Leeuwen Design.
3. De aansprakelijkheid van Van Leeuwen Design is te allen tijde beperkt tot het aan Opdrachtgever in rekening gebrachte of nog in rekening te brengen bedrag.
4. Opdrachtgever vrijwaart Van Leeuwen Design ter zake van iedere aanspraak van derden met betrekking tot schade ontstaan in verband met de uitvoering van de Overeenkomst.
Hostingvoorwaarden
1. Van Leeuwen Design zal Data zorgvuldig behandelen en indien er sprake is van beschadiging of verlies van Data, zal Van Leeuwen Design zich inspannen deze Data veilig te stellen. Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het behoud van Data, onder andere door het maken van back-ups, tenzij anders overeengekomen.
2. Indien is overeengekomen dat Van Leeuwen Design back-ups maakt, dan zal Van Leeuwen Design zorgdragen voor periodieke controle van de back-ups. Van Leeuwen Design staat niet in voor de volledigheid van een back-up. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de volledigheid en juistheid van een back-up. Van Leeuwen Design zal Opdrachtgever op dienst verzoek in de gelegenheid stellen een audit uit te voeren op de back-ups van de aan Opdrachtgever toebehorende Data.
3. Van Leeuwen Design zal Data en overige privacygevoelige informatie van Opdrachtgever vertrouwelijk behandelen en deze niet verstrekken aan derden, tenzij Opdrachtgever daar uitdrukkelijk schriftelijk toestemming voor verleent of Van Leeuwen Design gehouden is op last van de politie of een gerechtelijke instantie de Data en overige privacygevoelige informatie te verstrekken.
4. Indien Van Leeuwen Design illegale activiteiten vermoedt, heeft Van Leeuwen Design het recht de dienstverlening op te schorten of te staken en de bevoegde autoriteiten in te lichten.
5. In het geval zich problemen voordoen met betrekking tot de dienstverlening, zoals maar niet beperkt tot DDoS aanvallen en malware, kan Van Leeuwen Design de dienstverlening tijdelijk onbereikbaar maken.
6. Opdrachtgever is ermee bekend dat het ongeautoriseerd indringen (hacken) en alle hieruit voortvloeiende gevolgen niet in alle gevallen te voorkomen is. Van Leeuwen Design heeft geen invloed op de veiligheid van software en Data uitgegeven en/of ontwikkeld door derden of Opdrachtgever zelf. Van Leeuwen Design verbindt zich ertoe de in zijn invloedssfeer bevindende apparaten te beveiligen, maar staat niet in voor de gevolgen indien zich een ongeautoriseerd indringen voordoet.
7. Van Leeuwen Design is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen bij een hostingprovider, domeinnaamregistrant of anderen waarop Van Leeuwen Design geen invloed kan uitoefenen.
8. Van Leeuwen Design is niet aansprakelijk voor overige schade voortvloeiende uit dienstverlening zoals opgenomen in dit artikel van de Voorwaarden.
Opschorting, ontbinding en opzegging
1. Van Leeuwen Design is gerechtigd tot opschorting van de Overeenkomst indien Opdrachtgever niet of niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet of wanneer de voor de uitvoering van de opdracht benodigde gegevens niet tijdig aan Van Leeuwen Design zijn verstrekt.
2. Van Leeuwen Design is daarnaast gerechtigd de Overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden indien Opdrachtgever niet tijdig of ondeugdelijk voldoet aan de op hem uit de Overeenkomst voortvloeiende rustende verplichtingen.
3. In geval van overmacht is Van Leeuwen Design gerechtigd de Overeenkomst op te schorten of te ontbinden, zulks zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat Van Leeuwen Design schadevergoeding verschuldigd is.
4. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, die niet aan Van Leeuwen Design kan worden toegerekend, en die de Overeenkomstig in dusdanige mate belemmert of bezwaarlijk maakt dat nakoming in redelijkheid niet van Van Leeuwen Design kan worden gevergd.
5. De gevolgen van opschorting, dan wel ontbinding, zijn voor rekening en risico van Opdrachtgever.
6. Opschorting, dan wel ontbinding, laat de betalingsverplichting van Opdrachtgever onverlet.
7. Van Leeuwen Design is bevoegd de Overeenkomst per direct op te zeggen ingeval een faillissement, surseance van betaling, schuldsanering een WHOA-traject of een andersoortig buitengerechtelijk schuldentraject van Opdrachtgever wordt verzocht of uitgesproken, al dan niet op eigen verzoek, of wanneer Opdrachtgever anderszins het beheer over zijn eigen vermogen is verloren.
8. Van Leeuwen Design heeft het recht de Overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien blijkt dat Opdrachtgever intolerante, haatzaaiende, ophitsende, discriminerende of pornografische teksten, afbeeldingen, banners of hyperlinks naar websites met intolerante, haatzaaiende, ophitsende, discriminerende of pornografische inhoud, op de website plaatst of wil plaatsen, zulks te bepalen naar inzicht van Van Leeuwen Design.
Reclamering
1. Opdrachtgever dient ter zake van waarneembare gebreken uiterlijk acht dagen, en bij niet waarneembare gebreken uiterlijk acht dagen nadat Opdrachtgever bekend is geworden met het gebrek, na levering schriftelijk te reclameren, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens Van Leeuwen Design vervalt.
2. Het uitoefenen van het recht van reclame door Opdrachtgever schort de verplichtingen van Opdrachtgever niet op.
Buitengebruikstelling
1. Van Leeuwen Design is te allen tijde gerechtigd om geleverde producten en diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen indien Van Leeuwen Design onderhoudswerkzaamheden dient te verrichten.
2. Indien Opdrachtgever enige verplichting voortvloeiende uit de Overeenkomst niet nakomt of in strijd handelt met een bepaling van deze Voorwaarden, is Van Leeuwen Design gerechtigd om een beroep te doen op het bepaalde in artikel 8 van deze Voorwaarden, of te opteren voor het tijdelijk buiten gebruik stellen van geleverde producten en diensten of het gebruik hiervan te beperken.
Intellectueel eigendom, eigendomsvoorbehoud en geheimhouding
1. Al het door Van Leeuwen Design vervaardigde materiaal mag niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites dan waarvoor het oorspronkelijk vervaardigd is, behoudens uitdrukkelijke toestemming van Van Leeuwen Design.
2. Alle door Van Leeuwen Design verstrekte concepten, ontwerpen, producten en anderszins door Van Leeuwen Design vervaardigd materiaal, blijven eigendom van Van Leeuwen Design, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3. Indien Opdrachtgever in strijd handelt met het bepaalde in de leden 1 en 2 van dit artikel van de Voorwaarden, is Opdrachtgever een boete verschuldigd van € 1.000,- plus € 500,- voor elke dag dat de overtreding aanhoudt.
4. Van Leeuwen Design zal zowel ten tijde van de Overeenkomst als daarna geheimhouding betrachten met betrekking tot de informatie van Opdrachtgever waarover Van Leeuwen Design ter uitvoering van de Overeenkomst komt te beschikken.
Wijziging van de voorwaarden

Van Leeuwen Design behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van dertig dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
Indien Opdrachtgever zich niet akkoord verklaart met de wijzigingen, heeft Opdrachtgever tot aan de inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden, zulks zonder dat hiermee een recht op schadevergoeding voor Opdrachtgever ontstaat. Ook ontslaat ontbinding Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting met betrekking tot reeds geleverde diensten.

Privacy

Indien Van Leeuwen Design op grond van artikel 4 lid 8 van de AVG wordt beschouwd als een verwerker, zijn de bepalingen van artikel 13 van deze Voorwaarden van toepassing als overeenkomst zoals vereist in artikel 18 lid 3 van de AVG.
Van Leeuwen Design verwerkt persoonsgegevens, zowel van Opdrachtgever als diens klanten, zoals naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres.
De verwerking van persoonsgegevens van derden vindt alleen plaats indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst.
De persoonsgegevens die worden verwerkt blijven te allen tijde eigendom van Opdrachtgever en zullen nooit eigendom van Van Leeuwen Design worden.
De verwerking van persoonsgegevens geschiedt uitsluitend gedurende de looptijd van de Overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
Op verzoek van Opdrachtgever zal Van Leeuwen Design specifieke persoonsgegevens vernietigen. Na schriftelijke indiening van een verzoek daartoe, zal Van Leeuwen Design de betreffende gegevens verwijderen en hiervan schriftelijk mededeling doen aan Opdrachtgever.
Van Leeuwen Design is uitsluitend verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening zoals beschreven in deze Voorwaarden.
Persoonsgegevens worden niet verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Opdrachtgever en met inachtneming van de toepasselijke wettelijke vereisten. Indien dergelijke doorgifte plaatsvindt, zal Van Leeuwen Design dit schriftelijk aan Opdrachtgever melden.
Van Leeuwen Design zal persoonsgegevens van Opdrachtgever gescheiden houden van overige persoonsgegevens die voor Van Leeuwen Design zelf of namens derden worden verwerkt.
De verwerking van persoonsgegevens zal plaatsvinden in overeenstemming met privacywetgeving, Europese voorschriften en de AVG.
Van Leeuwen Design zal alle passende technische en organisatorische maatregelen treffen om persoonsgegevens te beveiligen, conform artikel 32 van de AVG, ter voorkoming van verlies of onrechtmatige verwerking.
In geval van een beveiligingslek of datalek, zoals bepaald in de Wet meldplicht datalekken, zal Van Leeuwen Design Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
Deze meldplicht omvat in ieder geval de volgende informatie:

de constatering van het incident;
de mogelijke oorzaak van het incident;
de verwachte of bekende impact van het incident;
voorgestelde oplossingen voor het incident.

Op verzoek van Opdrachtgever zal Van Leeuwen Design de Autoriteit Persoonsgegevens informeren over het incident.
Tenzij wettelijk verplicht of met toestemming van Opdrachtgever, zal Van Leeuwen Design betrokkenen of andere derden niet rechtstreeks informeren over incidenten.
Van Leeuwen Design zal meewerken aan verzoeken van betrokkenen tot het verschaffen van toegang tot persoonsgegevens, het verwijderen of corrigeren van persoonsgegevens en het verstrekken van bewijs van verwijdering of correctie van persoonsgegevens van betreffende betrokkene, mits daarvoor toestemming wordt verleend door Opdrachtgever.
Van Leeuwen Design zal meewerken aan naleving van de AVG door Opdrachtgever met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. De verantwoordelijkheid voor de naleving van de AVG en andere toepasselijke wetgeving ligt te allen tijde bij Opdrachtgever. De kosten voor medewerking door Van Leeuwen Design worden apart doorberekend aan Opdrachtgever.
Opdrachtgever heeft het recht om te inspecteren of Van Leeuwen voldoet aan de vereisten van beveiliging en kan hiervoor een onderzoeksinstantie aanwijzen. De kosten voor inspectie zijn voor rekening van Opdrachtgever, inclusief interne kosten die in het kader van de inspectie door Van Leeuwen Design zijn gemaakt.

Conversie, geschillenregeling en toepasselijk recht
1. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van de Voorwaarden ongeldig worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in onderling overleg een nieuwe bepaling overeenkomen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigbare, bepaling, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige, dan wel vernietigbare, bepaling in acht worden genomen.
2. Op alle onder deze Voorwaarden gedane aanbiedingen en gesloten Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3. Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met deze Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de rechtbank Midden-Nederland.